'SNS국민소통관제'로 광속행정, 소통행정! 이재명은 합니다! "이매-야탑 사이 싱크홀 생겼습니다" 이재명 트위터에 보내자 16분만에 출동! "단대공원 가로등 교체해주세요" 이재명 페북 메시지 보내자 한 시간만에 해결!온라인 곳곳에 등장하는 성남의 SNS 민원처리 인증샷들, 한번씩들 보신 적 있으시죠? 이런 광속행정은 타지역 시민들의 시샘과 부러움을 한몸에 받는 계기가 되기도 했지요. 성남시는 이미 2011년, 전국 최초로 SNS 전담조직을 신설하여 실시간 민원해결의 창구로 활용해왔습니다. 민원 처리시간이 대폭 단축되는 것은 물론, 담당 직원과 시민이 직접 온라인으로 소통하니 상호 신뢰도 쌓이는 제도입니다.......
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